В Мелитопольской многопрофильной больнице интенсивных методов лечения и скорой помощи прислушиваются к просьбам и замечаниям пациентов и улучшают сервис.
Доказательство тому - ряд работ, которые уже внедряют на территории больницы будущего.
Напомним, что в Мелитопольской ТМО медики просят пациентов заполнить анкеты, чтобы улучшить качество обслуживания. Все пожелания посетителей учитываются и внедряются в систему.
Анализируя некоторые из анкет, медики уже приступили к реализации тех задач, которые им поставили сами пациенты. Так, к примеру, сейчас в ТМО занимаются закупкой зеркал. До этого пациент высказал свое мнение по поводу недостаточного их количества в медучреждении.
Еще одна просьба - установить автомат для приобретения бахил, так как в аптеке иногда приходится стоять часами.
На территории больницы планируют установить скамейки для удобства пациентов и их родственников, друзей, которые их ожидают. Для тех, кто и дня не может прожить без интернета, работает вай-фай. В травматологии в скором времени приступят к монтированию кнопок вызова.
Также на территории больницы появится буфет и будет установлен терминал. Кроме того, в больнице будут предоставлять транспортные услуги, например, перевезти пациента из больницы домой.