ТОВ «СМАРТ ГАЗ СИСТЕМ», поставщик природного газа по 24 апреля 2021 года, в текущем месяце предоставил свои абонентам окончательный расчет с учетом всей непогашенной суммы задолженности, рассчитанный в соответствии с п.18 раздел III Правил поставки природного газа.
В связи с этим многими потребителями вместе с квитанциями были получены письма – предупреждения о необходимости в семидневный срок оплатить образовавшуюся задолженность.
В компании пояснили суть этих писем:
- Мы понимаем, что полученное письмо возмутило многих потребителей. Формат письма является типовым, где уже указаны необходимые сроки погашения задолженности. Причины появления задолженности у каждого абонента индивидуальны, мы это понимаем и готовы выслушать каждого, и по возможности, конечно, пойти на встречу. Решением вопроса может стать реструктуризация долга (выплата равными частями в течение нескольких месяцев), отсрочка оплаты и другое.
Если вопрос касается начислений по не использованным кубам выставленных оператором ГРМ, то здесь нужно отметить следующее:
Компания проводит расчеты за услуги по газоснабжению на основании информации переданной оператором ГРМ (ПрАТ «Мелитопольгаз») об объеме потребленного газа. Этот объем определяется потребителем и оператором ГРМ по итогам месяца в соответствии с условиями договора распределения природного газа, заключенного между ними. Никаких других данных по объему потребленного природного газа ТОВ «СМАРТ ГАЗ СИСТЕМ» не имеет.
Показания счетчика принимает исключительно ПрАТ «Мелитопольгаз».
Перерасчет задолженности возможен только в случае корректировки показаний счетчика оператором ГРМ (ПрАТ «Мелитопольгаз»). Поэтому всем тем, кто не согласен с выставленными кубами и задолженностями по ним, рекомендуем обратиться в абонентский отдел, расположенный по адресу пр-т 50 лет Победы, 17. Прием абонентов ведется как операторами ТОВ «СМАРТ ГАЗ СИСТЕМ», так и операторами ПрАТ «Мелитопольгаз». Это значит, что параллельно можно разобраться и по вопросу корректировки показаний, и по вопросу начислений.