В Мелитополе в этом году открыли современный Административный цент с электронной системой приема. Теперь гражданам не нужно стоять в очереди, записываться по старинке с 6 утра на прием к чиновнику. Достаточно взять талончик к специалисту и ждать пока высветится на табло твой порядковый номер. Увы, но от старинки, похоже, в нашем центре еще не до конца отказались.
Сегодня неприятный инцидент случился с одним из жителей города, который принес пакет документов в ГАСК. Посетитель рассчитывал сдать документы за 3 минуты, а ему предложили записаться на следующую неделю. Мужчина возмутился, мол, это как в старину с 6 утра у входа на листочек записаться?
- При входе на ресепшн стояла, как я понял, координатор, и предложила мне записаться в очередь, объяснив, что специалистов не хватает. Я задал ей вопрос: " Кто вы в данном звене?". Ведь нам рассказывали, что можно взять талончик и в порядке электронной очереди попасть к специалисту. Дело ведь «яйца выеденного» не стоило – 3 минуты передать пакет документов. Но специалист рекомендовала мне решить «этот вопрос» с руководителем админцентра. Я не понял зачем эти сложности. Смотрю, все специалисты сидят свободные. Взял талончик. И уже через 3-4 минуты мой номер высветился на электронном табло, я подошел к специалисту и он за 3 минуты меня обслужил. Все чудесно! Но это я знаю свои права. А, если скажут в очередь записаться бабушке, она будет записываться. Зачем в современном центре придумывать эти записи на недели вперед, - возмутился читатель РИА-Мелитополь.
Данную жалобу мы уже передали в ЦПАУ. Надеемся услышать комментарии руководства.