Закон защищает не только покупателей товаров, но и услуг. Как поступить, если вы получили некачественную услугу, РИА Мелитополь рассказали в Главном управлении Госпотребслужбы в Запорожской области.
В случае выявления недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок;
2) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3) безвозмездного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы;
4) возмещение причиненных ему убытков с устранением недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или с привлечением третьего лица;
5) реализации других прав, предусмотренных действующим законодательством на день заключения соответствующего договора.
Указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения недостатков во время приемки выполненной работы (оказанной услуги) или во время работы (оказания услуги).
В случае невозможности выявления недостатков при приеме выполненной работы (оказанной услуги) - в течение гарантийного или другого срока, установленного договором.
В течение двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) – если отсутствует гарантийный или другой срок, установленный законодательством или договором.
Контактная информация для отправки обращений:
Почтовый адрес: 69002 г. Запорожье, ул. Гоголя 105 а
Электронный адрес: [email protected]
Электронное обращение можно подать на официальном портале Главного управления Госпотребслужбы в Запорожской области в разделе «Электронное обращение граждан»:
Кроме того, получить консультацию граждане могут по телефонам:
- Приемная - 061-228-04-64
- Управление защиты потребителей-(061) 228-04-53
- Управление безопасности пищевых продуктов и ветеринарной медицины - (061) 228-04-51
- Управление государственного надзора за соблюдением санитарного законодательства - (061) 228-04-23
- Управление фитосанитарной безопасности - (061) 228-00-61
- Отдел регистрации сельскохозяйственной техники - (061) 228-04-30
- Сектор контроля по регулируемым ценам - (061) 228-00-93