В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с момента покупки можно вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине. Но в магазине одежды на Центральном рынке отказались забрать вещь при наличии чека и без повреждений даже на следующий день.
О ситуации написал разочарованный клиент в паблике melotziv, отметив, что если о законе здесь и знают, то совершенно не собираются его выполнять.
- Хотел бы оставить отзыв о магазине "ANDI" на Центральном Рынке, - пишет автор. Продавцы явно не знают законы о защите прав потребителей. Приобрёл у них джинсы, на следующий день пришёл вернуть со всеми чеками и бирками на товар, а продавец отказал о обмене товара. После чего начала хамить.
В комментариях к посту нашлись другие покупатели, которым продавец напрямую сказала, что на законы им плевать - у них распоряжение руководства ничего назад не брать.
- Я туда и не хожу, после того как спросила смогу ли я обменять товар если ребенку не подойдёт, - пишет горожанка. Так вот, эти супер-продавцы сказали, что у них нельзя и на все законы Украины им плевать. У них распоряжение, а то что оно незаконно их не волнует. И законы страны тоже.
- Да, продавцы там не от мира сего. Вечно с недовольными лицами. Купила костюм, а при выходе увидела на манекене такой же, но в другом цвете, тот же размер. Хотела обменять, так как он мне понравился больше. Но увы и ах уже нельзя. А я ведь даже с магазина не вышла. Времени и желания выяснять и доказывать не было, в машине ждал ребенок. Больше туда ни ногой. Ленивые злые тетки.
Напомним, на товары и услуги жители Мелитополя теперь могут пожаловаться исключительно в Госпотребслужбу. Обращение может быть устным или письменным. Устное обращение можно изложить на личном приеме или по телефону, и оно будет зарегистрировано должностным лицом: приемная - 061-228-04-64, управление защиты потребителей-(061) 228-04-53.
Открытие центра "Саме тут в Киеве"