Говорят, что на подавляющем большинстве веб-сайтов в мире установлена Google Analytics. Это здорово, но ... многие владельцы бизнеса не используют данные, собранные этим инструментом, потому что они просто не могут найти в них свой путь!
Новшества в аналитике
Трудно понять и сделать значимые выводы из всех этих чисел, столбцов и графиков. Неизвестно, как преобразовать собранные данные в деятельность в компании — что на самом деле исследовать и какие результаты должны быть сигналом того, что всё идёт хорошо, или, наоборот, начинает давать сбой и подходит для исправления.
Но, похоже, грядут изменения! Google выпустила последнюю версию - Google Analytics 4, которая должна быть более простой, интуитивно понятной и удобной для пользователя. Владельцы бизнеса и веб-сайтов, наконец, смогут легко делать выводы из этого аналитического инструмента, который поможет в ведении бизнеса (как это сделать можно узнать здесь).
2020 год был годом мобильных устройств: 60% пользователей в России используют мобильные телефоны для просмотра веб-страниц, 39% используют настольные компьютеры и примерно 1% используют планшеты.
Google отметил, что в настоящее время пользователи просматривают не только веб-сайты, но и приложения, поэтому Google Analytics сопоставил это разделение, разделив на GA для веб-сайтов и GA для мобильных приложений.
А также стоит знать, что данная программа никогда не создавалась Google. Каждый раз это была работа внешней компании, купленной Google: в 2005 году Google купил Urchin и превратил его в GA, а в 2013 году он купил Firebase и превратил его в GA Firebase. Таким образом, были созданы два разных инструмента, которые работают двумя разными способами и собирают данные в соответствии со собственными методологиями, что делает невозможным свести их к одному знаменателю и сделать из них последовательные выводы.
Мобильные пользователи не так хорошо конвертируются на веб-сайте, как пользователи настольных компьютеров. На мобильном сайте покупка намного менее удобна, но вы можете упростить её, используя приложение, к которому вы только прикрепляете кредитную карту, и оно готово.
В свою очередь, модель данных в Google Analytics Firebase определённо новее и лучше, потому что она основана только на событиях, то есть на тех вещах, которые пользователь делает на нашем сайте. Это связано с тем, что в мобильных приложениях у нас есть не страницы, а экраны, и пользователь выполняет различные действия на одном экране.
В конечном счёте лучше знать, что пользователь делал на странице, чем-то, что он видел на ней, поэтому была создана новая версия программы, чтобы воспользоваться преимуществами лучшей модели сбора данных, известной из Firebase.
3 вещи, которые нужно сделать для правильной работы с Google Analytics 4
- Настройте новую версию в своей учётной записи — пошаговый помощник проведёт вас через весь процесс подключения старой Analytics к новой.
- Привыкайте к новой GA. Собирайте данные и открывайте для себя новые функции. Не торопитесь - 2021 год может стать переходным периодом для использования этого инструмента.
- Как только новая версия получит все функции, которые вы использовали в предыдущей версии, вы можете навсегда расстаться со старой GA.