На недобросовестную АЗС на объездной пожаловались разочарованные клиенты.
По словам покупателя, на автозаправочной станции на объездной возле переезда напротив Техноката умудрились в 30-литровый бак заправить 40 литров газа. Причем, не только не смогкли объяснить как такое возможно, но и отказались предоставить чек.
Отзыв по данной заправке, - пишет парень в соцсети в паблике melitopol_gram.
- Нажучивают людей и не предоставляют чек. Ситуация - бак на 30 литров и больше газа туда не влазило никогда. Они же заправили почти на 40 литров, при том, что это был ещё и неполный бак. На вопрос: "Как это возможно?" - разводят руками. Чек не предоставляют. Что за контора такая? И почему она работает, если они не могут даже чек выдать?
Нередко автовладельцы, которые устанавливают на свои авто ГБО, получают негативный опыт при заправке газом. Жалобы в основном вызваны подозрениями на недолив. Дело в том, что емкость баллона, установленного в автомобиле не является средством измерения - он не поверенный государственной метрологической службой и его емкость, указанная на бирке или в паспорте, является приблизительной (погрешность до 20%). Также автомобильные ГБО обязательно должны быть оборудованы мульти-клапаном (так называемым отсекателем). Но в половине случаев отсекателя нет, либо он неисправен.
Тем не менее, администрация АЗС в случае вопросов клиента на точность отпуска газа обязана провести внутреннюю проверку: выяснить у оператора сработал отсекатель или же он выключил ТРК при замедлении. Позвонить потребителю, сообщить результаты внутренней проверки, рекомендовать установить / отремонтировать отсекатель, если он не сработал. Пригласить на АЗС с паспортом на ГБО и провести контрольный пролив в присутствии клиента, и конечно же выдать чек и вернуть потребителю любые нанесенные убытки.
Напомним, на товары и услуги жители Мелитополя теперь могут пожаловаться исключительно в Госпотребслужбу. Обращение может быть устным или письменным. Устное обращение можно изложить на личном приеме или по телефону, и оно будет зарегистрировано должностным лицом: приемная - 061-228-04-64, управление защиты потребителей-(061) 228-04-53.