В редакцию РИА-Мелитополь очень часто поступают звонки от возмущенных мелитопольцев, которым электросеть выставляет астрономические счета за потребленную электроэнергию. И, чтобы доказать, что долгов у тебя нет, приходится пройти 7 кругов ада. В пресс-службе "Запорожьеоблэнерго" рассказали, как мелитопольцам действовать в таких случаях.
В первую очередь потребителям необходимо зафиксировать фактические показания вашего прибора учета и заполнить заявление на корректировку показаний. В заявлении обязательно указать: название структурного подразделения ОАО "Запорожьеоблэнерго", который вас обслуживает; ФИО лица, с которым заключен договор об оказании услуги по распределению электроэнергии; полный адрес проживания потребителя; номер лицевого счета, а также ваши фактические показания с указанием даты, когда они были зафиксированы.
- Во избежание ошибок и недоразумений с заявлением желательно добавить фото вашего прибора учета, чтобы на нем было видно показания, указанные в заявлении», - прокомментировали в пресс-службе.
Данное заявление можно отправить либо по почте, либо во время личного визита оставить в ящике для корреспонденции, расположенной на входе в центр обслуживания потребителей РЭС, который вас обслуживает.
Почему показания в счетах могут не совпадать с фактическими?
Невзирая на рассказы представителей электросети об установке в ваших домах так называемых умных счетчиков, с которых буквально считывается информация, обязательная передача показаний не отменяется. И делать это необходимо 1 числа каждого месяца в любой удобный для вас способ: по телефону, в вайбер и так далее. Кроме того, показания еще собирает и представитель электросети.
В свою очередь оператор системы распределения передает полученные от потребителей показания поставщику универсальной услуги, который поставляет электроэнергию бытовым потребителям.
Если потребитель не успел в установленный срок передать показания, то расчет осуществляют по значению среднесуточного объема потребления. В связи с этим и появляются расхождения в квитанциях, поясняют в "Запорожьеоблэнерго".