Слишком часто можно увидеть, что во многих компаниях складской части уделяется мало внимания или вообще не уделяется. Но заслуживает ли складской участок такого небольшого обращения? Или, наоборот, это более важный отдел, чем может показаться на первый взгляд?
Что такое склад?
Склад – это физическое пространство компании, в котором выполняется складская функция и храниться большая часть товарно-материальных ценностей компании (подробнее о том что такое тмц можно узнать по ссылке). Эта простота определения, одним словом, «хранение» функции, которую выполняет один из его отделов в компании, может быть причиной такой невидимости, от которой он страдает. Именно на складе в большинстве компаний оказывается менее квалифицированный персонал, именно здесь возникает большая часть напряженности из-за усилий в последнюю минуту, сверхурочной работы, работы в праздничные дни. Однако, что любопытно, именно здесь компании удается сделать обслуживание клиентов эффективным, причем во многих случаях с помощью небольшого количества средств или с использованием мало обновленных средств.
- Склад потребляет много ресурсов разного типа, он потребляет человеческие ресурсы, финансовые ресурсы, у него есть основные средства, здания, полки, у него есть оборудование, которое требует обслуживания и требует времени. И все это без того, чтобы много раз воспринималось как добавленная стоимость.
- Именно на складах находится сырье, запчасти, полуфабрикаты, готовая продукция. На складе компании выполняют функции, которые делают возможной хозяйственную деятельность компании. Они выполняются на складе: поставки, обслуживание, упаковка, прием и выдача, контроль качества, подготовка заказов, изменение презентации, транспортировка, распределение, выставление счетов. В конечном итоге компании регулируют поток готовой продукции.
- Уровень и точность инвентаризации напрямую влияют на отчет о прибылях и убытках, и, если вы не уверены в уровне запасов на складе, вы не сможете ни покупать, ни адекватно обслуживать клиентов.
- Надежность запасов напрямую влияет на стратегию инвентаризации компании, то есть на ее планирование и прогнозирование. Из всего самого главного – это прогноз спроса. Для руководства компании прогноз уровня спроса имеет жизненно важное значение, поскольку он предоставляет данные, на которых будет основано планирование и контроль многих функциональных областей, включая, конечно, сам склад.
- Но в то же время эти прогнозы основаны на исторических данных, предоставляемых информационными потоками и перемещениями склада. Отсюда важность его надежности благодаря управлению с помощью EMS. Уровни спроса и их планирование сильно влияют на уровни мощностей, финансовые потребности и общую структуру компании. Это означает, что, если данные о запасах ненадежны, все решения, которые принимает руководство на их основе, приведут к новым ошибкам.
Вот почему часто говорят, что склад – это идеальная точка обзора, чтобы увидеть общую и реальную деятельность компании. Отсюда вы можете увидеть эффективность всех остальных отделов.
Как видно, склад – это гораздо больше, чем просто скопление сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции. Если вы присмотритесь, то увидите, что складские запасы появляются во многих точках производственной логистической цепочки компании. Оказывается, что основная часть затрат на поддержание этих запасов носит характер альтернативных затрат, то есть склады поглощают капитал, который может быть доступен для лучшего использования, например, для повышения производительности или конкурентоспособности. Кроме того, они не представляют прямой ценности.
Плохо управляемый склад, часто используется для маскировки неэффективности в других отделах. Слишком часто склад становится козлом отпущения из-за плохого управления закупками, избыточного производства, сокрытия устаревших товаров, недостатков качества и т. д. Это увеличивает потребление всех видов ресурсов, поскольку для склада они являются не чем иным, как ссылками, которыми также необходимо управлять.
Зачем нужен склад?
Причины поддержки затрат на поддержание запасов всегда связаны с уровнем обслуживания клиентов. Современные производственные системы не предназначены для мгновенного реагирования на требования и потребности клиентов в продуктах и услугах.
Товарно-материальные запасы отвечают за обеспечение уровня доступности продукта-услуги, который удовлетворяет высокие ожидания клиента в отношении доступности продукта. Сегодня это очень подчеркивается, особенно при онлайн-продажах. Наличие продукта, сразу доступного покупателю сегодня, не только поддерживает продажи, но и увеличивает их. К сожалению, если у покупателя нет продукта в наличии в ближайшее время, то есть, когда и где он захочет, он больше не будет покупать у компании.