Что после деоккупации территорий (включая Мелитополь) делать с бизнесом, который открылся и работает по российскому законодательству, обслуживая, военных рф?
Представитель фирмы-перевозчика связался с недовольным клиентом и признал ошибку. Кроме того, мужчине предложили компенсацию.
Напомним, житель Мелитополя Константин Тарасов был неприятно удивлен ценой пересылки лобового автомобильного стекла, которое он заказал в Полтаве. Заплатить пришлось чуть меньше стоимости самого товара - 750 грн. Когда мужчина увидел посылку, понял почему - стекло шириной около полутора метров приехало в огромном деревянном ящике.
Своим возмущением мелитополец поделился в соцсети, отметив, что желание сотрудничать с "Новой почтой" у него пропало.
Уже через несколько часов после публикации, с мужчиной связались представители фирмы и сообщили, что действительно допустили оплошность. Мужчине полность компенсировали непредвиденные расходы и принесли извинения. Об этом также сообщил на своей странице в Фейсбук.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Ох....ли Новая Почта.Раньше с уплотняли и скотчем такое поковали, а сейчас деревом с Закарпатья.Вот ответ на вопрос от куда деревья с Закарпатья пропадают и куда уходят.Все Новая почта вырубает
Эх Лёня тут тебе не ответят и не помогут, в новости освещяется случай когда обратились через соц сеть, там они отслеживают такое, на этом сайте ты зря топтал клавиатуру, напиши этот отзыв с указанием тегов *новая почта* в соцсетях, на фейсбуке в часности тогда на это обратят внимание
20.07.2020 року я намагався вирішити дане непорозуміння, зателефонувавши на Вашу «гарячу лінію» – мій дзвінок було здійснено о 15.01 годині. Спочатку ввімкнувся автовідповідач «Єва», згодом мене з’єднали з оператором жіночої статі, яка нерозбірливо представилась і я п’ять разів намагався пояснити суть своєї проблеми, але добився якогось бурмотіння, що «шини» пересилаються за іншою процедурою ніж «колеса в зборі». Намагання роз’яснити, що в обох випадках мова йде саме про «колеса в зборі» ні до якого результату не привели, І до цього часу ніхто не вибачився і не компенсував моїх фінансових втрат.
Я виписував більше десяти раз і колеса в зборі, і диски окремо, і шини окремо – завжди пакування обмежувалось прикріпленням картонної бирки – один раз, правда, колеса обгорнули плівкою. Завжди вони доходили цілими і неушкодженими. Чому на цей раз працівники Охтирської пошти зробили подібну нісенітницю – ЦЕ ПРЯМЕ НАВЯЗУВАННЯ ПОСЛУГИ, з метою отримання підвищеного доходу за рахунок простого громадянина- а я в даному випадку інвалід-пенсіонер 2 групи – і майже сімсот додаткових гривень за самодіяльність Ваших співробітників складають третину пенсії
Там же, у відділенні, мені роз’яснили, що упаковка коштувала майже триста гривень, бо колеса прийшли в якомусь дерев’яному контейнері, який є власністю Нової пошти – тобто, як я зрозумів, з мене хочуть отримати майже 300 грн за те, що поклали чотири колеса в зборі в контейнер ???? Та ще отримати майже 700 гривень за пересилку – тобто 300 за пересилку коліс, а 400 за пересилку вашого ж контейнера.
ЧОМУ Я ПОВИНЕН ПЛАТИТИ ЗА ПЕРЕСИЛКУ ВАШОГО КОНТЕЙНЕРА ???? З таким самим успіхом Ви могли б покласти колеса в металевий контейнер , який заважив би зо три тони і змусили б мене заплатити за пересилку 3 тон і 60 кілограм, де три тони Вашої власності, чи як ???
, Відстань від Харкова та від Охтирки до Окон Одеської області приблизно однакова, вартість коліс відрізняється на 100 грн, але вага першої посилки становила 60 кг, а вага другої – чомусь 140 кг. Перший комплект коліс був з літньою гумою, а другий ( такий самий комплект) з всесезонною гумою – тобто вага могла б відрізнятись на кілька (3 чи 5 ) кілограм, а не на 80 кілограм.
, а саме : надійшли замовлені мною «колеса в зборі» з міста Охтирка, в кількості чотири одиниці. . В накладній було вказано вартість товару – 900 грн, а за доставку я повинен сплатити 990 грн. Я здивувався та звернувся до Окнянського відділення Нової пошти № 1 – за роз’ясненнями, оскільки 09.07.2020 року вже отримував «колеса в зборі» з міста Харкова – ціна яких становила 1000 грн та за доставку було сплачено 305 грн ( накладна № 59000530782169).
Була дуже схожа ситуація - звертався кілька разів на "нову пошту" , не добившись нічого - звернувся в три представництва по захисту прав споживачів Київське, Одеське та Сумське результата НУЛЬ - приводжу скаргу в повному вигляді - може через рік совість прокинеться ?Керівництву Нової пошти
Нікіфорова Леоніда Анатолійовича
С К А Р Г А
Я являюсь клієнтом Нової пошти. Неодноразово користувався послугами та завжди отримував якісне обслуговування. Отримував різні товари - від паливного котла (вагою 170 кг) до електронних деталей (вагою 150 грамів). І так було до 20 липня 2020 року, коли я отримав повідомлення про отримання поштового відправлення № 590005344
Саме тут в Днепре