
При внезапном ухудшении состояния здоровья и угрозе жизни очень важно вовремя обратиться за помощью. Чтобы бригада приехала, мелитопольцам необходимо соблюдать несколько правил.
Ддиспетчеру, который ответит на звонок по номеру 103, нужно предоставить максимально полную и достоверную информацию.
Также можно предпринять определенные действия, которые помогут получить немедленную помощь.
Соблюдайте следующий алгоритм вызова и ожидания скорой.
- Несмотря на волнение, попробуйте говорить четко и внятно. Предложения должны быть краткими.
- Назовите фамилию, пол, возраст человека, нуждающегося в неотложной медицинской помощи. Если это незнакомый человек, нужно указать пол и ориентировочный возраст.
- Максимально точно опишите жалобы и состояние человека.
- Не нужно преувеличивать или предоставлять ложную информацию. Ведь из-за таких непрофильных вызовов человек, действительно нуждающийся в экстренной помощи, может его не дождаться: все бригады будут заняты.
- Если вы знаете, то укажите причину возникновения неотложного состояния. Например: упал со второго этажа; взрыв на производстве и т.д.
- Отвечайте на все уточняющие вопросы диспетчера. Помните, что ваше поведение во время разговора с диспетчером очень важно. Будьте спокойны и уравновешены, это сократит время разговора и позволит ускорить прибытие бригады экстренной (скорой) медицинской помощи.
- Четко следуйте всем указаниям диспетчера во время разговора и во время ожидания скорой.
- Назовите точный адрес вызова: район, населенный пункт, улицу, номер дома, квартиры, этаж, код домофона и номер подъезда.
- Если местонахождение улицы или дома неизвестно, необходимо уточнить пути подъезда к адресу или месту происшествия и его общеизвестные ориентиры.
- Сообщите, кто и из какого номера телефона вызывает бригаду ЭМД.
- По возможности обеспечьте бригаде ЭМД беспрепятственный доступ к пациенту. Если ситуация позволяет, встретьте скорую на улице, чтобы врачи не тратили время на поиск квартиры.
- Если в вашем доме есть собаки, то их нужно закрыть в отдельной комнате или вольере. Это касается любых животных, которые могут осложнить медицинскую помощь пациенту.
- Подготовьте документы пациента, паспорт и медицинскую документацию. В случае необходимости в госпитализации это необходимо передать медикам больницы. При неотложном состоянии значение имеет каждая минута.
В каких случаях нужно непременно звонить по телефону до 103 читайте по ссылке.