В Мелитополе в офисе "Водафон" обманули клиентку на страховке телефона

Если об впаривании ненужных услуг в офисе "Киевстар" в Мелитополе в пору слагать легенды, то Водафон пользуется меньшим спросом в регионе и меньше "знаменит".

Но клиенты компании сталкиваются с откровенным обманом точно так же. Так, перед Новым годом жительница Мелитополя покупала в офисе компании "Водафон" телефон для ребенка. И как обычно ей предложили за баснословную сумму установить антивирусник, который, как оказалось, даже не нужен в этой модели телефона, а также застраховать телефон от повреждений.

От ненужных услуг девушка отказалась, но перечитав договор страховки подумала, что это теплохой вариант "защитить" гаджет от 9-летнего непоседы. Два парня консультанта в два голоса рассказали как это удобно и всего за 585 грн. можно застраховать телефон от повреждений на целый год. По их словам, страховка распространяется даже на разбитое защитное стекло, что собственно и привлекло покупателя. По факту телефон был куплен вместе со страховкой. Не прошло и двух недель, как защитное стекло на телефоне ребенок разбил и девушка обратилась за его заменой, как и было обещано согласно страховке.

И тут клиентку ждал неприятный сюрприз, когда сегодня, 13 января она обратилась за гарантией. Хотя в договоре черным по белому написано, что гарантийный случай - это повреждение в результате падения и механических повреждений администратор сделала удивленные глаза и сказала: "Ну так вы же его уронили! Вот если б оно отклеилось - так это гарантийный случай. А так - нет".

- Эээ. Вы серьезно? - рассказала девушка. Я только из-за этого и страховала гаджет и продавцы в два голоса мне рассказывали совершенно противоположные вещи, как клиент не выходя из офиса ронял телефон и ему тут же бесплатно меняли стекло. И я умею читать - в договоре ведь все написано. А по факту гарантия зависит от настроения консультанта? Естественно я буду обращаться в службу защиты потребителей, просто хотелось решить вопрос полюбовно.

Напомним, поминутная тарификация и платные входящие, - легальное мошенничество от Водафон в Мелитополе.