В последнее время увеличилось количество жалоб потребителей по поводу отказа со стороны продавцов в безналичном расчете за приобретенные товары. За это предпринимателей будут наказывать.
Так, теперь это будет считаться нарушением прав потребителей, а штрафовать бизнес (если клиент подаст на них жалобу) будут на 500 необлагаемых минимумов доходов граждан, то есть 8 500 гривен.
Как говорят в Госпотребслужбе, статьей 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» установлено, что за всеми потребителями в равной степени признается право на удовлетворение их (потребителей) потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.
Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции и форм ее оплаты.
Норма об обязательном приеме продавцами электронных платежных средств также установлена Порядком осуществления торговой деятельности и правилами торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденная постановлением Кабинета Министров от 15.06.2006 № 833.
Так, пунктом 21 упомянутого постановления определено, что предприятие обязано обеспечить возможность использования электронных платежных средств при осуществлении расчетов за проданные товары (оказанные услуги) в соответствии с законодательством.
Гражданам советуют, в случае нарушения права на безналичный расчет с обратиться с соответствующим обращением в службу. Образец обращения здесь.
Не подпадают под действие закона только те предприниматели, которые работают в населенных пунктах, где проживают менее 25 тысяч человек. Все остальные обязаны иметь POS-терминал или QR-код.