Клиент ПриватБанка пожаловался на мошенников, которые сняли с его карты все деньги, и теперь банк заставляет платить проценты. В ответ на жалобу в "Привате" посоветовали написать заявление в полицию и добиться рассмотрения дела в суде.
Об этом говорится в ответе на жалобу на профильном форуме "Минфин". "Мошенники списали средства с карты, также открыли виртуальную карту, с которой списали средства. В тот же день обратилась в банк... Все операции были произведены с другого устройства, не с моего телефона... Как вернуть средства, которых у меня нет, и еще платить проценты?" – написала клиентка банка.
В ответ на жалобу в "Привате" рассказали: такие операции мошенники могли провести, только узнав и финансовый номер, и пароль от Приват24 (или ПИН-код карты).
"Если вы уже обратились к правоохранителям с заявлением о мошенничестве, необходимо ожидать завершения расследования, ведь именно суд выносит окончательное решение. На основании решения суда банк будет иметь основания и возможность осуществить перерасчет задолженности", – отметили в банке.
Отметим, ПриватБанк блокирует карты украинцев из-за подозрения в мошеннических действиях. Злоумышленники присваивают чужие номера телефонов (с помощью перевыпуска СИМ-карт) и пытаются получить доступ к чужому банковскому счету. Чтобы не допустить подобной мошеннической схемы, сотрудники банка в целях безопасности блокируют карты.