Рейтинг составили на основании отзывов пассажиров. Помимо запорожского, в число лучших попали еще четыре железнодорожных вокзала.
В марте этого года на вокзалах и вагонах поездов появились QR-коды с функцией обратной связи. Просканировав код, пассажиры могут моментально дать обратную связь качеству обслуживания. Все обращения сразу получает и фиксирует контакт-центр “Укрзализныци”. Проект реализуется в партнерстве с Revizion.
Так, в результате голосования наибольшее количество положительных обращений получили вокзалы, которые находятся в Одессе, Запорожье, Харькове, Ровно и Ивано-Франковске.