Мы часто слышим от знакомых рассказы о работниках, которые не выполнили возложенные на них задачи, затянули ремонт на неопределенный срок или произвели ненужные расходы. Как избежать такой ситуации?
При планировании ремонта большое значение имеет как выбор строительной бригады, так и последующее обращение с ней – от подписания договора до выполнения всех его пунктов по окончании работ. На что стоит обратить внимание и что рекомендуют люди, которые сами пережили ремонтные работы в Киеве?
1. Получите необходимую информацию о строительных технологиях и материалах
Чем лучше вы разбираетесь в специфике планируемых строительных или отделочных работ, тем легче вам будет избежать мошенников. Хотя вы, конечно, не станете экспертом по строительству за короткое время, вы будете лучше знать, как разговаривать с командой, что требовать, на какие детали обращать внимание.
Пригодятся как справочники из специализированной прессы и сайтов, так и советы знакомых, которые хоть немного разбираются в строительном деле или вынуждены были проводить аналогичные работы у себя дома Базовые знания предмета также помогут вам правильно подобрать материалы для вашего случая.
2. Произвести оценку стоимости работ
Затем получите представление о средних ценах на необходимые материалы и рабочую силу. Помните, что ставки строительных бригад, в частности, варьируются от региона к региону. Вы можете рассмотреть возможность найма сотрудников из другой области, но тогда вам придется платить за проживание и/или транспорт. Кроме того, в случае необходимости корректировок вернуть команду из дальнего конца Украины может оказаться сложнее, чем заставить ее работать у местных специалистов.
Для подготовки предварительной сметы полезно будет ознакомиться с ценами на материалы в супермаркетах и магазинах для рукоделия. Также будет полезно провести оценку на специализированных веб-сайтах. Например, на сайте строительных калькуляторов можно посчитать не только примерную стоимость материалов, но и трудозатраты в зависимости от области.
3. Попросите семью и друзей порекомендовать профессионалов
Это, пожалуй, самый распространенный способ найти строительную бригаду. Зная, что кто-то из ваших близких доволен работой данной компании, мы получаем больше доверия. Однако постараемся не ограничиваться устными рекомендациями. Если есть возможность, давайте посмотрим на результат строительных или ремонтных работ на месте, спросим о стоимости и сроках.
- Во-первых, у некоторых людей могут быть более низкие требования, чем у нас, к аккуратности работы
- Во-вторых, некоторые дефекты не всем сразу видны
Не будем также забывать, что никогда не бывает 100% уверенности, что тот или иной специалист сработает в каждом конкретном случае. Некоторые приемы и навыки могут быть усвоены лучше, чем другие. Многое зависит и от нашего общения с профессионалами. Видя, что клиент требует немного и не влечет за собой последствий в случае задержек или недоработок, некоторые команды, к сожалению, позволяют себе многочисленные невнимательности.
4. Ознакомьтесь с предложениями ремонтных бригад в Интернете
Помимо обращения к профессионалам, рекомендованным друзьями, стоит проверить предложения команд, размещенные в Интернете, например здесь https://kauper.com.ua/services/. В настоящее время существует множество сайтов, на которых можно оформить заказ на конкретные услуги, а затем сравнить предложенные сроки и цены заинтересованных в заказе подрядчиков.
Также не помешает поискать мнения о профессионалах в сети (как найденные в Интернете, так и рекомендованные друзьями). Однако давайте подойдем к высказываниям на интернет-форумах критически. Одни и те же лестные отзывы, написанные один за другим в одном стиле, могут свидетельствовать о саморекламе компании. С другой стороны, слишком мало конкретных негативных мнений может привести к недобросовестной конкуренции.
5. Рассмотрите возможность выбора одной команды для всего или отдельных специалистов
Как правило, найм одной компании упрощает управление ремонтом или строительством и контроль за ними. Мы заключаем один договор и нам не нужно заботиться о координации работы каменщиков, сантехников или электриков, которые не знают друг друга. Одна компания также несет ответственность за любые необходимые исправления, поэтому профессионалы не смогут обвинить коллегу в каких-либо недостатках.
С другой стороны, если у нас есть контакт с хорошими специалистами в разных областях, стоит планировать работу с отдельно нанятыми профессионалами. Особенно, когда это проверенные нами люди, которым уже доверяют, а информация, полученная от компаний, осуществляющих комплексное строительство или ремонт, нас не убеждает. Это решение будет работать лучше, особенно когда у нас будет достаточно времени, чтобы организовать работу и тщательно ее контролировать.
6. Спросите у профессионалов рекомендации и сертификаты
Хотя это, вероятно, не является общепринятой практикой, стоит спросить у компании о ее предыдущем опыте, сертификатах, а также о рекомендательных письмах от предыдущих клиентов. Конечно, даже стопки таких документов не гарантируют надежности команды. Однако, когда строители отклоняют наши запросы, это может предвещать другие проблемы в общении с командой, такие как неуважение к клиенту.
Прежде всего, давайте узнаем об опыте компании в области конкретных запланированных нами работ. В случае очень специфических работ обычно расхваливаемый специалист может не обладать достаточными знаниями и навыками. Например, сантехник, работающий преимущественно в крупных городах, может быть недостаточно знаком с водными установками на дачных участках с применением колодцев.
7. Спросите цену на запланированную работу
Надежный профессионал не станет давать оценку на основании короткого телефонного разговора. Он может устанавливать свои расценки на те или иные услуги, но для составления конкретной сметы потребуется его личный визит и осмотр. Смело обращайтесь хотя бы к нескольким бригадам или специалистам для оценки стоимости запланированных работ. Это не обязывает вас пользоваться услугами конкретной компании, а благодаря этому вы будете лучше разбираться в финансовых вопросах. Кроме того, вы лучше узнаете потенциальных подрядчиков.
8. Сравните тарифы, предложенные профессионалами
Зная приблизительную стоимость материалов и работ в той или иной сфере, сравните расценки, предложенные наиболее компетентными, как вам кажется, профессионалами. Если один из них однозначно отклоняется от средних расценок, может оказаться, что компания хочет вас ободрать или наоборот - не имея большого опыта, пытается вас поощрить низкими ценами. Стоит попытаться определить, чем вызваны такие расхождения. Например, некоторые компании, регулярно заказывая материалы в строительных магазинах, получают значительные скидки на последующие покупки.
Если, несмотря на высокие ставки, данная команда убедит вас больше всего, вы можете попробовать договориться о цене. Кстати, вы продемонстрируете знание рыночных цен, что в глазах профессионалов может сделать вас сознательным и требовательным клиентом, которого не будут заставлять переводить каждый перевод.
9. Составить договор с учетом конкретных сроков, затрат и последствий несоблюдения положений
Подробное письменное соглашение является гарантией для обеих сторон в случае недопонимания или недостатков. Давайте обязательно включим в него все важные детали:
- указание работы, которую необходимо выполнить,
- оценивать,
- сроки завершения работ (или даже график в случае более длительного ремонта),
- способ и дата оплаты,
- гарантия.
Прежде всего, в случае выезда команды издалека, давайте также учитывать, кто и в каком объеме несет возможные расходы на проезд, питание и проживание.
Определим, кто будет закупать материалы и какого качества - если это делают подрядчики, то они должны предоставить все доказательства покупки, счета-фактуры и гарантийные талоны на приобретаемое оборудование и оборудование. Благодаря этому мы будем уверены, что использовалось и сколько денег мы на это потратили. Коллектив, требующий предоплату за труд перед началом работы, должен вызывать у нас недоверие. Приступая к работе, соглашайтесь перечислять деньги только на закупку материалов (если по договору закупку мы делаем сами).
Когда профессионалы срывают сроки или оставляют недочеты, нас спасут положения о договорных штрафах за просрочку и возможный ущерб. К сожалению, многие подрядчики избегают любых исправлений, как чумы – некоторые до такой степени, что они скорее не получат свою полную зарплату, чем придут и исправят свои ошибки. В этом случае, как минимум, у нас вычитаются из зарплаты деньги, которые мы можем использовать, чтобы нанять другого специалиста для исправления. Поэтому никогда не выплачивайте полную сумму вознаграждения до завершения работы и тщательной проверки правильности выполнения работы.
10. Контролировать ход работ и обеспечивать соблюдение положений договора
Хорошо построенный контракт очень важен, но он не повлияет на работу команды в такой степени, как частые проверки и внимание к необходимым исправлениям, как только будут обнаружены недостатки. Требовательный с самого начала заказчик может эффективно мотивировать работников на усердную работу. Кроме того, такое отношение сообщает работникам о том, что положения, содержащиеся в договоре, необходимо учитывать, потому что доверитель будет требовать их выполнения. С другой стороны, клиент, который на все соглашается и дает полную свободу действий, тоже, скорее всего, не будет достаточно решительным и последовательным, чтобы требовать исправления или компенсации за существенное опоздание в работе.
Если у нас самих не хватает времени и мы не чувствуем себя компетентными контролировать процесс ремонта или строительства, мы должны обратиться за помощью к кому-то из близких. Мы также можем нанять рекомендованного инспектора, который будет отвечать как за надежное выполнение работ, так и за соблюдение сроков и сметы.