В первый же майский рабочий день отделения управления труда и социальной защиты прямо с утра пошли штурмовать мелитопольцы, желающие оформить субсидию в связи со значительным ростом коммунальных тарифов. Уже к 8.00-8.30 утра на некоторых отделениях собралось по 30-40 желающих оформить субсидию.
В отделении № 2 уже к началу девятого пришли 37 человек, большая часть из которых обращаются за субсидией впервые. - Посмотрите, сколько тут людей! - говорит Ирина Валентиновна. - И это еще не все - часть побежали за папками. Почему не написать в газете, на входе, что всем, кто обращается за субсидией впервые, нужны папки с завязками. Никаких объявлений, разъяснений на входе нет. Ни образца заполнения декларации, ни заявления. Горит одна тусклая лампочка! - возмущались мелитопольцы.
Несмотря на все наши разъяснения а газетах, по телевидению, народ все равно пошел в первый же день, комментирует ситуацию начальник управления труда и соцзащиты Александр Коротков. И это при том, что для того, чтобы оформить и получать субсидию с 1 мая, можно прийти в отделение и 25, и даже 30 мая. И не опоздать!
- По нашим наблюдениям больше всего в отделениях пенсионеров, - говорит Александр Сергеевич. - И все как на работу пришли к нам к восьми утра. Мы до этого вели предварительную запись и получилось несколько конфликтных ситуаций, когда в одно и то же время к специалисту пришел человек по записи и из живой очереди. Предварительную запись поэтому мы временно прекратили.
Увеличить количество специалистов на приеме в управлении не могут — это бюджетная организация с утвержденным штатным расписанием. И продлить прием тоже особо смысла не видят. К 16-16.30 очередь значительно редеет. В одной очереди с пенсионерами стоят и малообеспеченные семьи, и мамы, которые только родили деток, чтобы оформить пособие. Разделить очереди, к сожалению, пока нет возможности. Все жалобы, конфликтные ситуации можно сообщать по телефону горячей линии управления: 43-69-00. К лежачим больным оформить субсидию придут на дом в удобное время по согласованию.