Пенсионеры-переселенцы, взятые на учет до 24 февраля 2022 года, проживающие в оккупированном Мелитополе, должны пройти идентификацию до 31 марта.
Для таких людей предусмотрена проверка с помощью видеосвязи. Видеоидентификация - это один из способов проверки, который был введен для пенсионеров, которые не могут лично прийти в Ощадбанк или в орган Пенсионного фонда. Что ждет жителей ВОТ после прохождения видеоидентификации, рассказала юрист ОО "Донбасс SOS" Наталья Юрлова.
"В частности, этот способ был введен чтобы идентифицировать пенсионеров, находящихся на оккупированных территориях. Идентификация нужна для того, чтобы государство убедилось, что выплату получает именно тот человек, которому она назначена", - отметила Юрлова.
Кроме видеоидентификации есть другие способы прохождения проверки:
- лично обратиться в отделение Ощадбанка или любого сервисного центра Пенсионного фонда, или в дипломатическое учреждение (если человек находится за рубежом);
- дистанционно - с помощью Дія.Підпис (авторизоваться на Портале Электронных услуг ПФУ).
Юрист напомнила, что пенсионерам-ВПЛ, которые были взяты на учет до полномасштабного вторжения и получают пенсию через Ощадбанк, идентификацию нужно пройти до 31 марта 2024 года. А заявку на видеоидентификацию нужно подать через Портал ПФУ не позднее 15 марта, чтобы сотрудники ПФ успели ее обработать.
Если у пенсионера действительная справка о постановке на учет ВПЛ и он прошел идентификацию до 31 марта - выплаты продолжают начислять. Ехать на подконтрольную территорию не нужно.
"К сожалению, мы должны понимать, что идентификация удаленно была предложена государством недавно и, конечно, могут быть проблемы из-за нагрузки и объема информации, которую нужно обработать. Об этом нам поступают обращения на Горячую линию: "не удается подать заявку", "оборвалась связь", "ПФ не прислал на почту результата идентификации" и много других вопросов и проблем", - рассказала юрист.
Если вы заметили, что с момента подачи заявки на видеоидентификацию до получения результата, были обнаружены проблемы, Наталья советует зафиксировать этот факт. Необходимо написать письмо-обращение в ПФУ через личный кабинет и указать, какие проблемы были обнаружены во время прохождения идентификации.
Пенсионный фонд Украины должен видеть на практике, какие допускаются ошибки, чтобы их обработать и не допускать в дальнейшем. Для жителей оккупированных территорий, которые получали пенсии через Укрпочту, другой порядок и другое нормативное регулирование. Они также подают заявку на видеоидентификацию, но для восстановления выплат. Затем проходить идентификацию каждые 6 месяцев им не нужно.
"Таким пенсионерам после идентификации без проблем возобновляют выплаты, задолженность также выплачивают. Но есть нюанс - оформление банковского счета. Не все банки готовы открывать счет дистанционно, если человек находится на ВОТ. Иногда банк просит биометрический документ, которого у пожилого человека может не быть", - отметила правозащитница.
С подробной инфографикой о процедуре идентификации можно ознакомиться по ссылке.