Горожане штурмуют паспортный стол (фото)

Желающие оформить биометрический загранпаспорт, необходимый для пересечения границ стран «безвиза», в местное отделение миграционной службы ходят, как на работу. С 7.00 на улице Ивана Алексеева собираются целые толпы горожан, которые пытаются записаться в очередь на получение этого документа.

Теоретически, встать на очередь можно двумя способами – через специальную форму на официальном сайте миграционной службы (тогда на номер мобильного телефона придет сообщение с датой и временем приема), либо через терминал, выдающий талоны. Сайт производит запись на 15 дней вперед, терминал – на 35. А вот фактически, зарегистрироваться на интернет-портале не представляется возможным – система выдает сообщение о том, что свободных мест нет.

Не лучше дела обстоят и с терминалом – чтобы «выбить» заветный талон не так просто, так как желающих получить паспорт слишком много. Усугубило ситуацию то, что во вторник электронный терминал вышел из строя, и когда его теперь отремонтируют – неизвестно. Живые очереди под отделением на улице Ивана Алексеева это удвоило – возмущенные мелитопольцы жалуются на то, что служба пренебрегает их временем, в то время, как в других городах о подобных проблемах даже не слышали.

- Терминал не работает, сайт не работает для Мелитополя. В Запорожье есть, в Бердянске есть – где угодно есть, но не в Мелитополе. Вчера обещали, что сегодня появится. Ничего не появилось. Ждем.

- Только у нас в Мелитополе такая большая очередь на замену паспорта! Моя сестра живет в Черкассах, у них там все без проблем. А у нас получается, целая проблема!

Помимо возмущенных сломанным терминалом, который парализовал процесс оформления биометрических паспортов, мелитопольцы жаловались непосредственно на работу сотрудников отделения.

- Сложность еще состоит в том, что не знаешь точно какие документы. Прихожу повторно с внуком, ему 16 лет. Говорят, что еще нужны паспорта родителей, а не просто ксероксы. А если родители, например, не здесь? Второй раз прихожу, уже записываться надо. Приходим – а нас с документами провожают. Ничего не можем добиться.

Кроме того, в городе упорно ходят слухи, что в местном отделении миграционной службы им предлагают «ускорить» процедуру непосредственно оформления паспортов. Если человеку, предположим, необходим документ быстрее установленного срока, по словам мелитопольцев, такую возможность предоставляют.

Увидев журналистов, начальник мелитопольского отделения миграционной службы Александр Савулий решил в спешном порядке успокоить разгневанный народ, и заявил, что вопрос ремонта терминала решается.

- Вышел из строя системный блок, который обеспечивает запись времени, и получилось так, что на одно и то же время записано 3-5 человек. Сейчас эту проблему исправляет компания, которая занимается электронной очередью. Они направили на наш адрес этот системный блок для замены. Сейчас они работают над тем, чтобы распределить тех людей, которые были записаны на одно и то же время на более поздние даты. Они обзванивают этих людей и распределяют, - давал разъяснения начальник миграционной службы.

Пользуясь случаем, горожане, уставшие от ежедневных очередей, решили задать руководителю службы волнующие их вопросы.

- Я пришел, чтобы получить талончик на загранпаспорт. Мне сказали, что талончики уже закончились. Это было часам к десяти!

- Выдаются талоны на один день, грубо говоря, на 35 дней вперед. Например, если из 35 дней только один свободен, то выдается на 35-й. На следующий день, будет выдаваться опять на 35-й. Потому что предыдущий день оформления уже закончился, - рассказывал Александр Савулий, и добавил, что очередь формируется с расчетом по 20 минут на одного человека.

Таким образом, шансы встать на очередь в ближайшие дни, а возможно и месяцы, равны нулю. Поэтому, если вопрос оформления паспорта терпит, стоит сэкономить свое время и отложить получение паспорта.Как только аппарат будет отремонтирован, мы сообщим дополнительно.