Неприятный инцидент произошел несколько дней назад в амбулатории №10, что на ул. Казарцева. Во всяком случае так утверждает мать ребенка, которая рассказала о сути конфликта в письме на электронную почту сайта РИА Мелитополь. Медики учреждения мариновали в очереди девушку с маленьким ребенком, у которого была высокая температура и острый отит. Попасть на прием к педиатру оказалось не так просто.
- Хотелось бы поделиться впечатлениями об обслуживании в амбулатории № 10 по ул. Казарцева. С недавних пор прием педиатров там ведется по "современной" системе талонов. Итак, чтобы попасть на прием, который традиционно длиться 3 часа в день, необходимо прийти за талоном к 7 утра. В понедельник, к примеру, педиатр принимает с 12.00 до 15.00, но за талоном идти нужно ранним утром. Придя сегодня в 10 утра, талон нам взять не удалось, на следующий день талонов так же не дают. Ну а зачем? Ведь прогуляться в 7 утра с больным ребенком - редкое удовольствие, - возмущается Дарья.
Она утверждает, что на просьбы пропустить ее ребенка к врачу, медперсонал не реагировал. Тщетно девушка пыталась объяснить, что у ее сына высокая температура и острый отит. Ей предложили постоять в очереди, авось у педиатра найдется свободное время или же прийти за талоном в 7 утра следующего дня.
- Как выяснилось после часа стояния в очереди, конкретного времени приема на талонах так же не указывают.Живая очередь под кабинетом врача - это пережиток прошлого. То ли дело картонный талон, добытый в бою в 7 утра, с которым все равно придется стоять в очереди и отвоевывать свое право на прием у врача! Ну а мы с отитом врача сегодня не дождались. Видимо, пойдем завтра.. Ну а что? Наши деды ходили за талонами, родители ходили и мы пойдем, - негодует Дарья.
Таким злоключениям девушки в амбулатории, заведующий Центром медико-санитарной помощи №2 Иван Пашко был откровенно удивлен. По его словам, обычно детей с высокой температурой принимают без очереди. В случаях, когда врачи отказывают в приеме, он советует звонить по номеру горячей линии, размещенной в амбулатории, а не сообщать об этом анонимно, тогда будет возможность разобраться в случившемся.
-Я переговорил с заведующей амбулатории. Она сказала, что никаких эксцессов и скандалов в поликлинике не было. Отмечу, что в амбулатории педиатры действительно принимают по талонам. Но в регистратуре всегда есть запасные, как раз для таких случаев, когда приходят дети или взрослые с высокой температурой, - рассказал Иван Федорович.
Впрочем, чтобы ни говорили медики, а такие случаи в мелитопольских амбулаториях, увы, не редкость. К примеру, в амбулатории, расположенной на втором этаже бывшей детской поликлиники, педиатр и вовсе, когда время ее приема истекало, разворачивалась и уходила, несмотря на то, что в очереди сидело еще 10-15 человек. Она объявляла всем, что прием окончен и мирно направлялась домой.
Оборудование из Германии для спасателей