З огляду на огидну якість маршрутного транспорту, який ходить без визначеного графіка, в окупованому Мелітополі таксі для багатьох стало чи не єдиним способом пересування. Хоча ціни за проїзд нерідко захмарні.
Маса скарг надходить буквально на всі служби таксі, які вже переоформили документи в російській податковій. Доплачувати доводиться навіть за виклик після 18.00. Але таксі не тільки не працює, як за довоєнних часів, цілодобово, але навіть увечері викликати автомобіль дуже складно.
Постійними клієнтами служби таксі є самі ж російські військові, які не знають міста і не відчувають матеріальних труднощів. А ось хамство і відсутність сервісу, на думку городян, стали неодмінними атрибутами служби таксі в Мелітополі. Так про свій сумний досвід співпраці з Пан-таксі розповіла одна з клієнток.
З дівчини нахабно намагалися здерти 50 рублів за відсутнє в салоні дитяче автокрісло, а без опраченої послуги везти відмовлялися.
- Викликали 2 дні тому таксі через додаток, чисто випадково забули поставити дитяче крісло в додаткових послугах, - розповіла клієнтка. Приїхав таксист (зазвичай у таких випадках ми просто готівкою доплачували), сказав не візьме нас, бо крісла немає, а ми з дитиною 5 років. Гаразд, я все розумію, штрафи зараз тощо. Засмутилися, але стали заново викликати, цього разу не забули вказати крісло. Приїхало таксі БЕЗ крісла, хоча сума на 50 рублів більша, за рахунок послуги. Ми говоримо, що так і так раз ви без крісла, значить на 50 рублів дешевше. На що водій сказав, що просто тоді нас не візьме.
Після словесної перепалки з таксистом, клієнтам зателефонувала диспетчерка і пояснила, що нібито вони неправильно вказали послугу, тому таксист приїхав без крісла. Але при цьому, чому збільшилася вартість поїздки рівно на стільки, скільки коштує доплата за автокрісло не уточнила.
- Скрізь замовляємо через застосунок, ставимо крісло і все завжди правильно, зокрема і в Пан, а цього разу бачте, не правильно. Хоча послуга додалася і сума змінилася в додатку. Так ось я про що, нешановний Пан таксі, якщо ви вимагаєте ставити послугу крісло, то приїжджайте з кріслом!!! Зараз це проблема не тільки Пан, до речі. Але в інших компаніях хоч таксисти й оператори притомні. Завжди можна домовитися. Може людина не побачила на ходу додаткову послугу тощо. АЛЕ! Раз ви лупитеся за ці крісла - ми значить будемо контролювати суму поїздки. Приїхав без дитячого крісла, а послуга вказана - значить на 50 рублів дешевше! Ні - до побачення.
Нагадаємо, в Мелітополі всіх таксистів змусили отримати російський паспорт і підвищили "данину".