Скарги мелітопольців на неякісний сервіс у громадському харчуванні та торгівлі стають дедалі частішими з приходом російських окупантів. Грубість, хамство і повне нехтування інтересами клієнтів, на жаль, виходять на новий "стандарт" обслуговування в місті.
Так званий "сервіс по-російськи" з його байдужим ставленням до громадян остаточно витісняє елементарні норми культурної поведінки та поваги до споживача, які були нормою для українського Мелітополя.
Ситуація лише погіршується за рахунок величезного дефіциту кваліфікованих кадрів у сфері обслуговування, змушених підкорятися новим варварським порядкам.
Черговий приклад - вкрай негативний відгук одного з відвідувачів про роботу кафе "38 чебуреків" у міському парку.
Невтішні оцінки напрочуд торкнулися не кухні, а поведінки одного зі співробітників закладу:
- Останнім часом потрапляємо на зміну жінки-бармена, якщо так можна сказати звичайно. Мало того, що чекаєш, поки вона наговориться зі своїми колегами або докурить цигарку, при цьому вдаючи, що не бачить клієнтів. Так ще й приймає замовлення з таким виглядом, ніби їй усі винні. Ще й хамить.
За словами відвідувача, подібне хамське ставлення з боку конкретного співробітника стає регулярним, отруюючи враження від відвідування колись улюбленого закладу.
- Приходили 3 і 7 червня - ситуація повторювалася. Може, керівництву потрібно вжити заходів? Це ваші клієнти і ваша репутація, - закликає автор відгуку власників кафе звернути увагу на проблему.
Ще один показовий приклад - відгук про роботу місцевого закладу "Токіо Суші".
- Піца так і залишилася смачною, а ось суші та локшина зіпсувалися. Локшина солодка від соусу, солі туди зовсім не додають? Це ж начебто не десерт, - скаржиться один із відвідувачів закладу.
Ще більше обурення в мелітопольців викликають розцінки та умови доставки в "Токіо Суші". З'ясовується, що доставка у віддалені райони міста обходиться клієнтам у 400 рублів.
- Де ви такі ціни бачили? Не кажучи вже про те, що нормальні заклади роблять доставку безоплатною при замовленні на велику суму. Тут ні. Пофіг, хоч на 10 тисяч замов, безкоштовно привезти зажоплять, - обурюється автор відгуку.
При цьому дистанція доставки обмежується межами самого Мелітополя, без будь-яких віддалених сіл і селищ.
Таким чином, віджаті рашистами заклади не приділяють належної уваги якості приготування страв і елементарним стандартам клієнтського сервісу. Грубе хамське ставлення, що стало нормою в окупованому місті, фактично зруйнувало ту культуру обслуговування, що була притаманна Мелітополю до приходу російських загарбників.
Таким чином, ще один заклад міста, ймовірно, втратив постійних клієнтів через абсолютне нехтування інтересами споживачів, що останнім часом стало візитною карткою "сервісу по-російськи" в окупованому Мелітополі.