Internet Live Stats в режиме реального времени отслеживает количество активных сайтов. На данный момент эта цифра превышает 1,8 млрд. И большинство ресурсов старается идти в ногу со временем.
В последнее время IT-специалисты востребованы как никогда. А это значит, что владельцы веб-проектов стремятся быть конкурентоспособными, упрощая взаимодействие с их сайтами.
В этой статье будут приведены четыре тенденции, на которые стоит обратить внимание при разработке сайтов.
Внедрение ИИ
Сделать технологии будущего доступными уже сегодня, способен искусственный интеллект. Самыми эффективными решениями по версии PricewaterhouseCoopers являются:
-
виртуальные ассистенты;
-
чат-боты;
-
аналитики.
Именно с их помощью обслуживание клиентов станет быстрее и доступнее. Чат-боты смогут отвечать пользователям на интересующие их вопросы, предлагать подборку подходящих товаров. И все это без привлечения операторов.
На сегодняшний день искусственный интеллект наиболее востребован в сферах:
-
банковских услуг;
-
ритейле;
-
медицины;
-
покупки авиабилетов;
-
бронирования отелей;
-
отслеживания посылок.
То есть везде, где требуется индивидуальное обслуживание.
Управление голосом
Голосовой помощник есть практически в каждом смартфоне. Популярности такому средству взаимодействия добавляют:
-
планшеты;
-
ноутбуки;
-
смарт-часы;
-
умные колонки;
-
и даже автомобили.
С развитием технологий ИИ учится распознавать запросы и предлагать пользователям наиболее ожидаемые решения. Global Digital Overview провели исследование, в результате которых было выявлено, что в 2019 году произошел рост голосового поиска на 9%.
В ближайшее время статистика увеличится в разы из-за неоспоримых преимуществ:
-
Управление голосом экономит время. В среднем человек печатает до 40 слов в минуту, а сказать может целых 150;
-
Отсутствует надобность держать девайс в руках. Это необходимо при управлении транспортом, в процессе готовки, занятии спортом и других видах деятельности, когда пользователю сложно или невозможно набрать текст;
-
Интеграция с приложениями или новыми технологиями. Выполнить поисковый запрос, включить любимый плейлист, занести напоминание в календарь и даже включить свет — все это упрощает выполнение ежедневных задач.
Технология PWA
Прогрессивные веб-приложения трансформируют сайт в приложение для мобильных устройств. PWA увидела свет еще в 2007 году, но на данный момент эта технология находится только на пике своей популярности.
Отличительные черты
-
Конвертирование разового посетителя в постоянного;
-
Повышение узнаваемости компании;
-
Увеличение допродаж;
-
Прямая связь с клиентом через приложение;
-
Экономия на рекламных каналах;
-
Отсутствие конкурентов в поисковой выдаче.
Такой технологией уже давно пользуются популярные бренды. Среди них: Uber, Telegram и Aliexpress.
Плюсы
-
отправка Push-уведомлений;
-
экономия на разработке и поддержке;
-
отсутствие расходов на ретаргетинг;
-
приложение можно разместить прямо на сайте, не прибегая к публикации в Google Play или AppStore;
-
оффлайн-доступ;
-
улучшенная производительность по сравнению с сайтом;
-
маленький размер, в отличие от мобильного приложения;
-
поддержка геолокации, камеры и микрофона.
Минусы
-
ограниченный функционал;
-
отсутствие трафика из мобильных магазинов приложений;
-
большая нагрузка на батарею смартфона.
Mobile-First
Mobile-First — принцип, по которому разработка сайта в первую очередь выполняется для мобильных устройств. Не смотря на то, что версия для смартфонов на сайте уже является необходимостью, в 2021 году она остается в трендах. И новые рекомендации от Google для хорошего ранжирования только способствуют этому.
Множество операций можно выполнить через смартфон, чем и пользуется большинство людей. Основную часть трафика интернет-магазинов, сервисов доставки и такси составляют мобильные пользователи. Чтобы занимать первые строчки результатов поиска и увеличить поток клиентов — важно разработать оптимизированную мобильную версию.
Конечно, соответствовать постоянно изменяющимся тенденциям довольно трудно. Однако многие из них появились далеко не в этом году, и потеряют свою актуальность не очень скоро.
Огромное количество веб-проектов на сегодняшний день не внедряют описанные технологии. А это значит, что их конкурентоспособность уменьшится, если другие сайты будут активно использовать новые возможности.
Веб-эксперты из «Красного хамелеона» отмечают, что проекты с современным функционалом наиболее востребованы. Посетители получают яркие эмоции от взаимодействия с голосовым помощником или с чат-ботом, которые общаются как настоящий оператор. Это вовлекает в процесс и подталкивает к совершению целевого действия.