Если сумма в квитанции отличается от показаний вашего электросчетчика, показания можно скорректировать. Почему так происходит, и как согласовать показания рассказали в ОАО «Запорожьеоблэнерго».
На предприятии подчеркивают, что с этим вопросом, потребители обращаются чаще всего. В связи с этим и подготовили порядок действий в такой ситуации.
1. Зафиксируйте фактические показания прибора учета
2. Заполните Заявление на корректировку показаний. Загрузить заявление можно по ссылке: http://surl.li/afijk
В заявлении обязательно указать:
• ФИО потребителя, с которым заключен договор об оказании услуги по распределению электроэнергии
• полный адрес проживания потребителя
• номер лицевого счета
• Фактические показания с указанием даты, когда они были зафиксированы.
Во избежание ошибок и недоразумений, желательно добавить фото прибора учета, чтобы на нем было видно показания, указанные в заявлении.
3. Перешлите Заявление в РЭС, которое вас обслуживает:
• Почтой, по адресу РЭС;
• Лично положите в ящик для корреспонденции, расположенной на входе в центр обслуживания потребителей РЭС - ул. Покровская, 106.
Как разъяснили в Запорожьеоблэнерго, показания в квитанции могут не совпадать с фактическими, если потребитель вовремя - а именно в течение двух последних дней текущего месяца - трех первых дней следующего месяца, не передал показания счетчика.
В таком случае, согласно Кодексу коммерческого учета электроэнергии Оператор системы распределения определяет объем потребления электроэнергии расчетным путем, по значению среднесуточного объема потребления. Конечный результат может отличаться от фактических показаний.