У многих мелитопольцев по-прежнему нет интернета. Российские провайдеры не торопятся выполнять свои обязательства и мордуют людей в очередях.
Напомним, что больше половины жителей Мелитополя лишились домашнего интернета, когда вооружённые оккупанты захватили офис местного провайдера «Медиана».
Мелитопольцам было объявлено, что «Медиана» прекращает своё существование, а ее клиенты обязаны «перезаключить договор» о подключении интернета с российским оператором «Мир-телеком».
Тогда у здания Укртелекома, в котором сейчас располагается отделение Мир-телекома, ежедневно выстраивались огромные очереди. Мелитопольцы по полдня стояли на улице, чтобы перезаключить договор на условиях захватчиков. Тем, кому всё-таки удалось подать заявку, в офисе Мир-телекома сказали снова прийти после 20 февраля, только уже за логином и паролем для подключения «нового интернета».
Сейчас под Укртелекомом вновь выстраиваются очереди: в этот раз люди пришли получать те самые логин и пароль.
- Хотя бы не на морозе в этот раз стоять пришлось. Но четыре часа я всё-таки выстояла, - жалуется женщина, только вышедшая из дверей Мир-телекома с копией своего нового договора на подключение интернета.
Когда попадаешь внутрь, становится понятно, почему очередь движется так медленно: в небольшом помещении посетителей принимают те же три женщины, которые двумя неделями ранее принимали здесь у мелитопольцев заявки и переписывали их паспортные данные. На весь «офис» только один компьютер, с помощью которого проверяют, есть ли клиент в базе данных или еще нет. То, что происходит далее, отдает уже не глухим Совком, а каким-то каменным веком.
- У них там целая гора папок с договорами – не меньше пятидесяти под завязку забитых папок. Они сначала ищут в этой кипе нужную, а потом женщина садится и вручную перебирает все договора в ней, пока не найдет нужную фамилию. Тут как кому повезет: кого-то сразу находят, а кому-то и 10, и 15 минут приходится ждать. Кого-то в одной папке не находят – начинают искать в других. Поэтому всё так долго, - рассказывает мелитополец.
Далее посетителям вручают копию договора и листок с новым логином, паролем и краткой инструкцией по активации интернета от Мир-телеком. Наши читатели прислали нам на почту пример такого документа.
Говорят, что сейчас регистрироваться в сети заново не нужно: только когда будет стабильный интернет. Подробная инструкция по подключению вместе с телефонами технической поддержки приклеена к столам: чтоб люди не спрашивали и не отвлекали сотрудников. Но каждый посетитель все-равно задает один и тот же животрепещущий вопрос: «Когда будет интернет?».
- Они всем говорят: «Мы не знаем когда будет интернет», «когда будет, тогда будет». У этих тёток уже нервы сдают с людьми разговаривать: при мне одна наорала на женщину, которая стояла передо мной. Кричала «Как вы уже достали со своими вопросами! Мне надоело вам одно и то же говорить!». Хамское отношение!, - возмущена пришедшая перезаключать договор посетительница.
Бывшие клиенты «Медианы», которые рассчитывали, что после получения логина и пароля у них появится интернет, были разочарованы: в офисе Мир-телекома им сказали звонить в техническую поддержку и добиваться помощи там. Если же они не смогут помочь – тогда предлагают просто ждать, вдруг что-то изменится.