Протягом 3 місяців щодня з 9 до 15.00 двері гуманітарного центру у Запоріжжі відчинені для переселенців з м. Мелітополя та Мелітопольського району.
За цей час у центрі «Відкритий простір допомоги «Саме тут», започаткованому з ініціативи мелітопольського міського голови Івана Федорова, зареєструвалися 8500 наших земляків: майже порівну – з міста 4111 та з територіальних громад району – 4325.
Гуманітарні набори.
Щодня через Центр проходять 100 – 200 нових переселенців, кожна сім'я отримує гуманітарний набір, видача якого повторюється за кілька тижнів. Загалом за 3 міс. роботи видано близько 17 тис. наборів: продуктові, гігієнічні, дитячі.
Консультаційний пункт.
Орієнтуючись на потреби ВПО, перелік послуг Відкритого простору допомоги постійно зростає. Так, з 17.06 до 20.09 фахівцями Центру надано 2 тис. консультацій: юридичних, психологічних, освітніх тощо. За графіком можна отримати допомогу від запрошених спеціалістів: пенсійного фонду, центру зайнятості, управління соціального захисту населення.
Медична допомога.
На базі Центру посилено напрям медичної допомоги, яку надають, до речі, наші мелітопольські лікарі: 2 педіатри, 2 сімейні лікарі, невропатолог, дитячий гастроентеролог. За 3 місяці на прийом до лікарів прийшло 600 мелітопольців. Також у кабінеті медпункту можна отримати деякі ліки, які надсилають донори-партнери: гіпотензивні, гастропрепарати, ЦД тип 2, НПЗЗ, препарати при ГРВІ, протиастматичні, антибіотики.
Гаряча лінія.
Щодня оператори кол-центру приймають від 150 до 200 звернень, здебільшого з окупованої Мелітопольщини через месенджери, та загальна кількість звернень на сьогоднішній день становить 7500. Фахівці надають оперативні консультації, або направляють питання на обробку вузьким фахівцям. Звичайно, не всі питання можна вирішити дистанційно – без виїзду на підконтрольну Україні територію, наприклад, переоформлення паспортів, оформлення пенсій, бюджетних виплат у територіальних громадах, де голови перейшли працювати на бік Росії, а нових керівників досі не призначено. До кол-центру звертаються не лише жителі Мелітополя. Центр набув такої популярності, що останнім часом за консультаціями звертаються ще й мешканці інших регіонів, які опинилися у складних життєвих обставинах. Наші фахівці завжди готові вислухати, відповісти на запитання чи направити до гуманітарних ХАБ по території обслуговування.
Фінансова допомога.
Важливою темою для переселенців є отримання фінансової допомоги міжнародних фондів. Надійним партнером Центру у цьому напрямі стало Агентство ООН у справах біженців (УВКБ ООН). Їхні координатори постійно перебувають у базі Центру та реєструють мелітопольців, які підпадають під певні категорії та отримають свої виплати за умови, що вони не отримували грошової допомоги від іншої міжнародної організації. Також оператори гуманітарного Центру допомагають зареєструватись і на інші актуальні програми. На сьогоднішній день фахівці допомогли оформити понад 2 тис. фінансових допомог, однак нагадуємо, що рішення про виплату та дату визначають міжнародні організації самостійно.
Евакуація.
Окремою функцією Центру є координація безкоштовної евакуації з окупованої території. До пріоритетів команди волонтерів-перевізників Олександра Любишка належать жінки з дітьми, пенсіонери, хворі, малозабезпечені сім'ї та інші особи у складних життєвих обставинах. Є певна черга, проте середній час очікування становить близько тижня.
Зустріч на епіцентрі.
Волонтери Відкритого простору чергують і на Епіцентрі – зустрічають наших мелітопольців, надають інформацію про евакуацію по Україні та закордон, де і як оформити довідки ВПО, направляють за комплексом послуг до нашого гуманітарного Центру, або надають продуктовий набір тим, хто не залишається у Запоріжжі та їде далі.
Дозвілля.
Дитячий куточок, майстер-класи, квитки до кінотеатрів, інші культурно-розважальні заходи для дітей та дорослих – можливості, які надають партнери Центру із Запоріжжя. Актуальний графік на тиждень завжди публікується у телеграм-каналі, у якому вже понад 6 тис. передплатників.
Серед перспективних функцій Центру забезпечення теплими речами, ковдрами, обігрівачами – запити на ці потреби вже надіслані нашим партнерам, сподіваємось на позитивні відповіді. Хоча найбільше мелітопольські переселенці, як і працівники Центру «Відкритий простір допомоги «Саме тут» чекають на повернення додому!
Графік роботи: понедилок– п'ятниця с 9:00 до 15:00, субота, неділя – вихідний.
Адреса: м. Запорожжя, пр-т Соборний, 9
Гаряча лінія: +38(067)329-01-81.
Эл. пошта: [email protected]
Соц. мережі:
• Facebook: https://www.facebook.com/prostirdopomogi/
• Instagram: https://instagram.com/prostirdopomogi?igshid=YmMyMTA2M2Y=
• Telegram: https://t.me/prostirdopomogi