![В Мелитополе проблемы с обувью – ни качественного товара, ни нормального обслуживания (фото)](/images/news/2024/07/354005.jpg?1719748031)
Після приходу окупантів сфера обслуговування і торгівлі в Мелітополі пробивала дно за дном. Дійшла черга і до взуття.
Ми вже писали про скандал із магазином взуття Francesco Donni, де під гарною вивіскою на італійський манер мешканці Мелітополя продали дешеву підробку за чималу ціну, а потім відмовилися повертати гроші за неякісний товар.
Схоже, що в Мелітополі це явище стає заразним. Черговий шквал негативу викликав магазин Katrin footwear на вулиці Шмідта.
- Доброго дня. Хочу продовжити тему взуття. Купила лофери "шкіряні" в магазині кетрінфут на Шмідта. Прийшла додому, розходилася, і це жах просто - скриплять як віз, тиснуть моторошно, ну не все відразу зрозуміло в магазині. Але явно брехня про шкіру. Прийшла повернути, точніше хотіла обміняти, продавець повернула гроші, на щастя. Але обміняти відмовила, крізь зуби сказавши, що на мене тут нічого немає і з неприхованим роздратуванням. Думаю, що повернула тільки тому, що в магазині були інші відвідувачі і вона не хотіла скандалу. Але далі все було ще цікавіше. Пригледіла у них у возі інше взуття, думаю, ну може краща якість. Прийшла в магазин і вона ображена не хотіла мене обслуговувати. Я стала питати, а є такі, такі, дайте такий розмір. Я реально хотіла купити. Ну не підійшло одне взуття, підійде інше - всяке буває. А вона упоролася і на все відповідає "на вас немає", "на вас у нас нічого немає". Не доросла жінка, а ображена дівчинка. Я думала ще трохи і вона розплачеться, влаштує істерику і вижене мене з цього магазину. Пішла сама зрештою, хоча й бачила, що для мене є варіанти, але з таким обслуговуванням нафіг, звісно ж.
У відгуках мелітопольці оцінили сервіс як цього магазину, так і загалом у місті.
- Я якось 3 сукні поміряла, не підійшли і мене попросили на вихід, мовляв, вам так добре, а вам все не подобається, образилися.
- Наші торгаші вже до гоп-стоп розборок опускаються. Фу.
На захист магазину також знайшлися охочі. Які підозріло скидалися на самих продавців або власників взуттєвого. При цьому не соромлячись переходити на образи.
- Практично все моє взуття з цього магазину, купую протягом багатьох років і ніколи не було проблем. Як можуть лофери скрипіти? Вони ж м'якенькі і зручні, як чешки. До речі, щодо моєї пари лоферів я консультацію отримала вже після робочого дня, гортала канал, побачила, поставила запитання, отримала відповідь і тільки потім подивилася на годинник. До речі, лофери ідеальні, я їх проносила і осінь, і весну, виглядають як новенькі, хоч і світлий замш.
- Уже років 5 є клієнтом цієї скривдженої дівчини. Всі продавці консультанти з трьох магазинів завжди при пам'яті й адекватні. Завжди отримаєш інформацію щодо товару, люди своєї справи. Якщо вам вони тиснули нога ж із вами була? Або як ви міряли? Може вона у вас підросла? За скрип я взагалі мовчу. Скрипіли як віз, це напевно вже артрит жінка у вас.
На це навчені досвідом мелітопольці миттєво відповіли.
- Читаю коменти і не можу від сміху. Половина тих, хто написав, точно мають відношення до цієї сітки магазинів. Про цей магазин повно реальних негативних відгуків - як в інтернеті бачила, так і від подружок. Якість товару та обслуговування дійсно залишає бажати кращого. Вікторія, яка написала вище, з якимось мужиком і літньою жінкою обсирають одних клієнтів за інших, обличчя вічно незадоволені, відповідають роздратовано. Не найприємніша обстановка для клієнтів. І не найкраща тактика при негативному зворотному зв'язку - ображати клієнтів ще більше замість адекватної роботи над помилками. Не вперше зустрічаю таку ситуацію і думаю, що господарі цих борделів дуже дурні люди - якщо тримають таких горе-продавців, і ще дурніші, якщо є ними самі. Поведінка неадекватна. Якийсь неотесаний колгосп.
- Стало просто цікаво. Бо не пам'ятаю цього магазину. Тут писали про "5 років" і "багато років". Магазин відкрився в березні цього року. Правдивість коментарів без коментарів. Цирк
- Згодна з вами, теж заходили туди, ніхто навіть не привітався. З незадоволеним обличчям дали поміряти кілька пар взуття. Не хочеться туди більше ходити.
А висновок деякі мелітопольці роблять простий: ідіть на ринок.
- Висновок який - ідіть на ринок. Продавці так бігають. На коліна встануть, допоможуть взутися. Днями зробили кілька таких експериментів - вирішили порівняти ціни в магазинах і на центральному ринку на одне й те саме взуття. Взуття купили, покупкою задоволені, обслуговуванням теж. У продавців обличчя привітні, головне, озвучити - що саме хочеться. Якщо продавець зрозуміє, що ти прийшов купити - обслужить по вищому розряду!
А поки що похід до взуттєвої крамниці для мелітопольців може завершитися тим, що покупець залишиться босим і ще й облаяним.