В оккупированном Мелитополе сфера обслуживания продолжает стремительно деградировать. Жители города вынуждены ежедневно сталкиваться не только с некачественным сервисом, но и откровенным хамством обслуживающего персонала. Уровень обслуживания резко упал после прихода российских оккупантов, что вызывает справедливое возмущение горожан.
Ситуация с некачественным обслуживанием в службе "Таврия такси" (ее руководительница, Наталья Глебова под девизом “выживать же как-то надо” в числе первых пошла на сотрудничество с оккупантами) - яркий пример того, что в оккупированном Мелитополе процветает "сервис по-русски".
Пренебрежительно отношение к клиентам стало нормой.
Местная жительница оставила гневный отзыв о работе диспетчерской службы:
- Это самое ужасное обслуживание из всех такси в городе. Всего одна и та же девушка-диспетчер максимально грубо со мной общается, и после такого настроение уже не то, что было, - жалуется женщина..
Она отмечает, что пыталась оправдать грубость диспетчера усталостью в конце рабочего дня. Однако хамское обращение продолжилось и в утренние часы:
- Раньше я вызывала вечером и списывала на усталость, все-таки конец рабочего дня. А сегодня позвонила утром, так она еще хуже общается.
Подобное отвратительное обслуживание не было присуще предприятиям Мелитополя до российской оккупации. Увы, с приходом "русского мира" культура сервиса и элементарная вежливость ушли в небытие.
Жители лишены элементарных прав и свобод, а обслуживание деградирует до печального "сервиса по-русски". Отсутствие культуры общения и потребительского сервиса все больше напоминает ситуацию в самой России.
Стоит отметить, что подобные жалобы на "Таврию" стали скорее правилом, чем редким исключением.
- Лично я пользовалась "Таврия такси" всегда, но один крайне неприятный инцидент испортил все. Когда вызывала такси домой вечером, абсолютно спокойно назвала адрес, но не успела до конца произнести номер подъезда. Так на меня вылили столько грязи и оскорблений, что я замолчала на полуслове, а диспетчер просто бросила трубку, - делится местная жительница.
В шоке от такого хамского обращения женщина не знала, приедет ли вызванное такси, поэтому вызвала машину из другой службы.
- В итоге, выходя из подъезда, я увидела две машины - одну из "Таврии", другую из ВТ-такси. Этот случай окончательно оттолкнул меня от "Таврия такси", - посетовала она.
Кроме того, в комментариях разгорелся спор и насчет фейковых отзывов - люди считают, что положительные комментарии оставляют те, кто имеет к сервису непосредственное отношение.
На деле же в службе могут попросту обмануть с ценами на поездку и попросту заблокировать номер клиента.