Ощадбанк зупиняє виплату пенсій і соціальних виплат на банківські картки переселенців, які не пройдуть ідентифікацію у відділенні банку. Уже сьогодні жителі окупованого Мелітополя почали отримувати смс із проханням пройти ідентифікацію особисто в касі Ощадбанку. У регіоні, захопленому російськими військовими, де давно не функціонує жоден український банк, природно, ні в кого такої можливості немає.
"Старих переселенців", тих, хто поїхав від війни в 2014 -2018 роки в Мелітополь, рашисти позбавили житла. А тепер їх позбавлять пенсій і соцвиплат?
Нагадаємо, для людей зі статусом ВПО в Мелітополі з Донецької, Луганської областей і Криму держава з 2014 року довірила вести роботу Ощадбанку.
Люди зі статусом переселенців з 2014 року, які залишилися в окупованому Мелітополі, вже почали отримувати повідомлення на вайбер та інші месенджери.
- Я старий переселенець, мені прийшло смс... тільки от як я пройду верифікацію в окупованому місті? У мене тяжкохвора дитина на руках. Виїхати немає можливості - довгу дорогу донька не перенесе.
- Я старий переселенець, у мене є картка Ощад, я нічого не отримую, ось прийшло смс. Я взагалі перебуваю за кордоном. Навіщо мені проходити ідентифікацію, якщо я навіть карткою не користуюся? Нехай блокують.
- Я теж переселенець з 2014 року, скільки там підводних каменів було з цими виплатами. Там було хто перетинав кордони ЛДНР більше двох разів на рік - теж блокували. Чого тільки не придумували, аби не платити.
- У мене сповіщення висіло давно, весь цей час я отримувала ВПО. А тепер просто блоканули картку, як прийшов термін на ідентифікацію.
- Раніше переселенці 2014 р. отримували виплати всі, і ВПО, і дитячі, і пенсії тільки на Ощадбанк, і вони проходили ідентифікацію кожні півроку. Тим, хто не приходив, просто знімали виплати. А зараз так у всіх банках буде?
Відвідування Ощадбанку багато років було обов'язковим пунктом для переселенців у Мелітополі. Пенсіонери-переселенці, крім проходження перевірок удома, мали проходити фізичну ідентифікацію в Ощаді. Якщо цього не зробити, банк припиняв видаткові операції за поточним рахунком і повідомляв про це в орган соціального захисту населення, Пенсійний фонд, Міністерство фінансів України. Пізніше мали проходити ідентифікацію й одержувачі соціальних виплат. Здавалося б, прийти в банк і пройти ідентифікацію - що може бути простіше? Але, як це зробити в окупованому рашистами місті?
Що таке фізична ідентифікація?
Під фізичною ідентифікацією мається на увазі особисте відвідування відділення Ощадбанку з паспортом, банківською карткою або електронним пенсійним посвідченням (далі - ЕПП*), звернення до каси банку та здійснення будь-якої дії з рахунком (зняття готівки, оплата житлово-комунальних послуг, перевірка балансу тощо), що потребує введення ПІН-коду.
Ідентифікація та верифікація - це одне й те саме?
Ні. Це абсолютно різні процедури. Дуже часто навіть юристи говорять неправильно. У чому ж різниця? Під верифікацією розуміється збір і порівняння інформації та даних, які надаються для призначення пенсії, субсидії, усіх соціальних виплат, що здійснюються за рахунок державного та місцевого бюджетів, коштів Пенсійного фонду, фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування. Верифікація та моніторинг проводиться Міністерством фінансів України для всіх одержувачі соціальних виплат і пенсії.
Проходження ідентифікації, своєю чергою, передбачено тільки для одержувачів пенсії та соціальних виплат із числа внутрішньо переміщених осіб. Ідентифікацію людина проходить самостійно в касі Ощадбанку.
Хто має проходити ідентифікацію?
Пенсіонери та одержувачі соціальних виплат із числа внутрішньо переміщених осіб. Раніше, до змін, ідентифікація була обов'язковою тільки для пенсіонерів. Але після набрання чинності змінами від 11 липня 2018 року проходити ідентифікацію повинні одержувачі всіх соціальних виплат, наприклад, адресної допомоги, допомоги при народженні дитини, допомоги одиноким матерям та інші.
Які терміни проходження ідентифікації?
Раз на 6 місяців мають проходити ідентифікацію пенсіонери, які оформили ЕПП (електронне пенсійне посвідчення) та отримувачі всіх соціальних виплат. Раз на 3 місяці - пенсіонери, які не оформили ЕПП і користуються звичайним пенсійним посвідченням і банківською карткою.
Як пройти ідентифікацію?
Ідентифікація може бути пройдена в будь-якому відділенні Ощадбанку. Слід звернутися безпосередньо до каси банку та проінформувати про те, що ви проходите ідентифікацію. Далі важливо все зробити правильно. Пред'явити документ, що засвідчує особу, і картку (ЕПП або звичайну банківську картку). На POS-терміналі (який вам мають дати в касі) ввести ПІН-код за карткою та здійснити будь-яку дію з рахунком (зняти готівку, оплатити житлово-комунальні послуги, перевірити баланс та інше). Це і є проходженням ідентифікації.
Ідентифікація не може бути пройдена за довіреністю, необхідно звертатися тільки ОСОБИСТО! Увага! Ідентифікація проводиться БЕЗКОШТОВНО!
Часто в Ощадбанку вам можуть запропонувати оформити страховку за 30 грн., а то й 150 грн. Ви не зобов'язані погоджуватися на будь-які платні послуги для проходження ідентифікації! Якщо у Вас незаконно вимагають оплатити додаткові послуги для проходження фізичної ідентифікації, відразу ж на місці при співробітнику телефонуйте зі скаргою на: Контактцентр Ощаду 0-800-210-800 Урядову гарячу лінію 1545
Що робити, якщо ви НЕ ПРОЙшли ідентифікацію у встановлені терміни?
Якщо ви не пройшли ідентифікацію, банк блокує видаткові операції за поточним рахунком (карткою) та інформує про це протягом тижня Міністерство соціальної політики та Міністерство фінансів. Міністерство соціальної політики зі свого боку передає таку інформацію до вашого органу соціального захисту населення та Пенсійного фонду. Рахунок в Ощадбанку можна розблокувати, пройшовши ідентифікацію. Розблокування рахунку буде здійснено наступного дня. Але, крім Ощадбанку, обов'язково потрібно відновити соціальні виплати, якщо вони були припинені. Для цього необхідно звернутися до свого органу соціального захисту та Пенсійного фонду.
СМС-інформування "...
чи зобов'язаний Ощадбанк повідомляти по смс про ідентифікацію та блокування карток?" Про необхідність пройти ідентифікацію, а також про блокування рахунку банк надсилає СМС на ваш номер. Але бувають збої і рекомендується не сподіватися тільки на смс-інформування від Ощадбанку, а самостійно відстежувати терміни проходження ідентифікації. Також не варто плутати СМС-банкінг і смс-інформування про ідентифікацію. СМС-банкінг це отримання SMS під час будь-якої операції з вашим рахунком, чи то поповнення, зняття, чи то безготівковий розрахунок. Ця послуга в Ощадбанку платна.
Згідно з Постановою Кабміну України № 637, ідентифікація має бути безпосередньо в банку. Чи буде така сама процедура діяти і для ВПО, які отримують допомогу в інших банках, наразі не відомо.
