Рашисти дуже швидко взяли під контроль служби таксі в Мелітополі. Як це позначилося на сервісі, здогадатися нескладно.
Чергова скарга на необґрунтоване підвищення вартості послуг «Пан-таксі». Власники сервісу не пішли на співпрацю з окупантами, і давно виїхали з Мелітополя. І відтоді потік скарг на раніше прийнятний сервіс не закінчується.
Так, наприклад, минулого року, мелітопольці скаржилися, що вартість може підвищитися через замовлення автомобіля з дитячим кріслом. Але найцікавіше, що дитячого крісла при цьому в автомобілі все одно не буде. Цього разу ціна змінилася одразу з двох приводів - час доби і погода:
- Хочу залишити відгук про диспетчера Пан-таксі. Це просто жах якийсь, по-хамськи розмовляє, огризається, ще й трубку кидає. Передзвонюю, питаю, чому кинула слухавку, відповідає: «Мені ніколи з вами розмовляти». Кіно якесь. І така поведінка лише на моє запитання, чому я раніше їздила за 330 руб, а сьогодні з мене здерли 400 рублів, плюс націнка 20% у них з'явилася. Питаю, чому присвячена така грандіозна подія, про яку навіть не попередили? Відповідь: «Погодні умови і вечірній тариф. Я працюю з 17:00 до 23:00, я що маю кожному пояснювати за цю націнку?». Відповідаю їй, так, ви мусите, в цьому і полягає ваша робота, робота з клієнтами. А клієнти бувають різні, тому комунікабельність - це перша вимога, яку має вимагати керівник, приймаючи на посаду диспетчерів. Потрібно клієнтів заробляти, а не робити все можливе, щоб їх позбутися! - пише автор.
Чи варто говорити, що в коментарях мелітопольці одноголосно підпорядковувалися автору. З хамством диспетчерів і раптовою зміною тарифу, стикалися всі, хто користується Пан-таксі:
- Повністю згодна з негативним відгуком. Диспетчер жахливо спілкується. Кілька днів тому намагалася викликати таксі після 18:00. Мені повідомили, що за моєю адресою машина не приїде, а викликала я з Кірова. І з цінами це дійсно правда: на екрані у водія 300 рублів, а озвучує 450 і вище.
- Та там у них усі такі, а на бабки розводити теж люблять, замість 250 руб платити 400 саме те, тільки тому що водієві так захотілося, - пишуть у мережі.
Судячи з того, що такі відгуки публікуються під час окупації із завидною регулярністю, але ситуація тільки погіршується, новим «власникам» абсолютно начхати на репутацію, і міняти вони нічого не збираються.